Häufige Fragen
Einklappbarer Inhalt
Wie funktioniert der Versand?
Wir möchten die Dinge einfach halten. Unsere einzige Versandart ist „Standardversand“. Wenn du in Deutschland lebst, kannst du davon ausgehen, dass deine duftenden Schätze innerhalb von 7 Werktagen bei dir eintreffen. Für unsere europäischen Freunde sind es in der Regel etwa 14 Tage. Betrachte es als einen kleinen Countdown, um fantastisch zu riechen!
Kann ich einen Duft zurückgeben, wenn er mir nicht gefällt?
Wir verstehen es - manchmal ist ein Duft einfach nicht so, wie du es erwartet hast. Deshalb bieten wir ein 28-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag deiner Bestellung. Stelle einfach sicher, dass der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist.
Wie kann ich eine Rücksendung beantragen?
Kinderleicht! Wende dich einfach innerhalb von 28 Tagen nach deiner Bestellung an uns, und wir helfen dir bei der Abwicklung der Rückgabe. Schreibe uns eine Nachricht, und wir leiten dich durch die nächsten Schritte. Vergiss dabei nicht deine Bestellnummer anzugeben!
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, wir haben eine Sendungsverfolgung! Sobald deine Bestellung versandt wird, erhältst du eine Tracking-Nummer mit der du jeden Schritt verfolgen kannst - bis zu dir nach Hause!
Sind alle Düfte Originaldüfte?
Unbedingt! Bei The Scented Harbor sind wir stolz darauf, authentische und qualitativ hochwertige Abfüllungen deiner Lieblingsdüfte anzubieten. Deshalb garantieren wir dir stets die Echtheit aller Artikel.
Bietet ihr auch Geschenkverpackungen an?
Wir bieten zwar noch keine Geschenkverpackungen an, aber unsere Probenfläschchen werden schön verpackt und sind bereit dich zu beeindrucken! Egal, ob du dir selbst eine Freude machen willst oder ein Geschenk suchst, wir haben die Präsentation im Griff.